第一章 總則
第一條 學校機關在學校治理體系中處於特殊重要地位♦︎，是推動學校各項事業發展的重要力量🪦。為建設讓意昂4放心、讓師生滿意的模範機關💁♂️，進一步規範機關工作人員行為🤴🏽✌🏽，切實提升學校管理水平和服務效能🍎，堅持依法治校，推進學校治理體系和治理能力現代化，打造一支研究型、服務型🧙🏼♀️、主動型、創新型💡，執行高效🅰️、作風優良的管理服務隊伍，營造積極進取👸、敢於擔當、協同高效、團結奉獻的機關工作氛圍🌬，為紮根中國大地建設適應世界一流大建設需要的一流管理隊伍，根據《意昂4平台關於進一步加強和改進工作作風的意見（修訂）》（同委發〔2020〕7號），特製定本細則。
第二條 機關職能部門和機關工作人員要強化同舟共濟、追求卓越意識📋，弘揚奮進文化。開展工作要堅持目標導向、問題導向、系統思維、提前謀劃、統籌推進，做到腦中有“事”，眼中有“活”🦚，心中有“數”，手中有“招”。
第三條 本細則適用範圍為學校機關職能部門及其工作人員。院系及其它單位管理部門及人員參照執行。
第二章 機關職能部門工作作風
第四條 加強學習培訓。充分利用周二下午集中學習時間，統籌安排支部活動、業務培訓、政治理論學習和師德師風教育等內容。學校組織管理服務共性的能力培訓，各部門定期組織專項業務技能培訓，崗位培訓要常態化👩🏽🔬、分層次🧝🏿♂️、有步驟、重實效💜。各部門要抓好教職工政治理論學習和師德師風教育🚶♂️，建立學習檔案，做到有計劃🏊♂️、有執行、有總結，集中學習有考勤記錄和發言提綱🏇🏿。
第五條 密切聯系基層。圍繞改進和提升部門管理服務工作，每年開展基層調研，廣泛聽取意見，找準問題👧，研究對策🚴🏿♀️，形成調研報告👨🏿⚕️，重點工作和專題工作開展專門調研🍻。重大政策出臺前，充分聽取相關單位、部門和基層學院🪜、教職員工的意見；新政策出臺後，深入基層進行及時準確政策宣講📉，解答基層疑問。職能部門主要負責人定點聯系基層，部門副職根據分管工作勤下基層，到基層宣講👦🏽🐤、調研👨❤️💋👨、聽取意見每學期至少安排一次，做到下基層有記錄🧛🏿♀️，對師生提出的問題有反饋。
第六條 完善規章製度。根據上級文件精神👉🏽、部門職能調整及新的發展要求等，按照程序及時製定、修訂或廢止相關規章製度。原則上每五年對本部門執行的規章製度進行一次集中自查。
第七條 優化工作流程🌤。推動實體辦事與網上辦公互動融合🛺，以“線上一網通辦👨🏼💼，線下只跑一次”為目標📲，精簡業務流程，減少審批事項，減少冗余環節。綜合服務大廳受理的常規審批類業務在材料齊全情況下應“一次辦結”👦🏼🎀。OA系統上的審批事項在同一部門內流轉一般不超過三人，限時辦結。
第八條 推進信息公開📸🚣🏽。認真做好信息公開工作，信息公開前做好保密審查。部門網站等公開媒體要指定專人負責🥏👩❤️💋👩，及時發布工作信息👩👩👦👦🦸♀️、更新規章製度，杜絕“僵屍”網站等現象👷🏻♂️，部門主要負責人承擔網絡安全責任。
第九條 增進部門協同。職責明確的事項應責無旁貸，工作邊界暫不明晰事項，強化首問負責🤸🏽♀️🟩，主動會商。職責相近部門向基層布置工作🦸🏽🩺，應盡量協同，聯合發文，避免基層重復提交材料。
第十條 加強預判謀劃。工作開展要系統謀劃、整體思考、把握節奏👷🏼♀️。規範工作部署，除特殊情況外，面向全校基層的工作布置，須部門負責人審核和統籌，並應通過正式文件或工作郵件等渠道發布。布置任務要給基層留有合理工作時間💂🏿♂️，除緊急情況外，需要基層充分醞釀的工作任務應預留不少於5個工作日。
第十一條 改進會風文風👰🏼♂️。盡量減少會議數量，控製會議規模和時長👃🏽，提高會議效率和質量。全校性會議由黨辦🦹🏼♂️💆🏼♂️、校辦統籌👇🏽🦍，校區之間多用視頻會議✶。會議應主題明確，會前充分調研醞釀，會上發言言簡意賅，會後形成會議紀要。雷厲風行執行會議決定，遇有情況變化，立即報告。實行“短實新”文風🚴🏼，嚴格遵循公文規範和體例🦫，嚴謹求實，簡明扼要。簡報字數一般控製在2000字以內，重點反映動態、問題、經驗和意見對策。向上級報送文稿，部門主要負責人須認真審核把關。
第十二條 重視提案辦理🧑🏻🏫。加強協同，創造條件，提升教代會、學代會提案辦結率和滿意度。對確因客觀原因暫時不能辦理的，應及時向提案工作委員會說明原因🍬，並積極與提案人溝通🔙，予以妥善回復🏋🏽♂️。
第十三條 發揚優良傳統🔧。牢固樹立過緊日子思想，持續控製“三公”經費支出，合理降低辦公成本。優化資產的配置和使用，嚴格執行資產報廢製度，通過各種方式盤活存量資產，節約購置資金。
第十四條 持續整治“四風”，力戒形式主義🔙、官僚主義。職能部門領導班子和主要負責人要增強擔當精神，敢於負責，敢於碰硬⬛️，敢擔風險🚵🏼♂️，敢破難題🫵。要明確工作目標🧖🏽♀️，細化工作措施🕳，提高工作效率🚰，增強服務意識❗️🧑🏼⚕️，善作善成🎶，避免部門空轉👩🏻✈️。加強部門內部紀律約束，嚴格依法依紀依規管理。充分調動教職工的積極性和主動性，營造部門公平公正、積極向上的工作氛圍。
第三章 機關工作人員工作作風
第十五條 帶頭落實立德樹人根本任務🧛🏼。落實“三全育人”綜合改革工作要求，樹立管理育人、服務育人的工作理念。模範遵守國家法律法規和學校各項規章製度♛，提高依法管理服務的能力。積極踐行社會主義核心價值觀🙋🏿♂️⛵️，恪守職業道德🎚🗺，弘揚高尚師德，維護學校形象🏋️，珍惜學校聲譽🙋🏼♀️。
第十六條 積極參加學習培訓💋。參加學習有準備，專題發言有提綱。因故不能參加集中學習的，要辦理請假手續，並及時補課。無故缺席超過3次及以上🫱🏻，年度考核定為不合格。
第十七條 嚴格遵守工作紀律👮。嚴格執行考勤紀律，不遲到🧙、不早退，嚴禁上班時間擅自離崗👨💻、串崗和外出辦私事，工作時間不做與工作無關的事情🍏⛷。涉密人員及重點🙎🏿、關鍵崗位的工作人員要恪守保密紀律，築牢保密防線。涉外活動註意維護國家主權、人民利益和民族尊嚴🆑。日常辦公使用普通話💎，舉止文明，態度誠懇，謙和有禮，精神飽滿🧝🏻♀️🧲。辦公物品擺放整齊有序🙋🏻♀️，保持環境安靜整潔。
第十八條 嚴格執行首問負責製🥖🤾🏼♀️。耐心接受來訪者的咨詢，所問及的事項是本人負責的，應立即受理；不是本人負責的😵💫，應明確地給予指引、幫助聯系，或移交其它崗位🎅、部門處理📟，杜絕事不關己高高掛起現象。
第十九條 嚴格執行服務承諾製。承辦人須一次性告知所辦事項的政策法規依據、辦理程序、辦結時限以及必須提供的資料等信息；一次性告知能否辦理🤾🏼♂️、手續是否完備;對不能辦理的事項要說明原因🧾✋🏻，取得理解。
第二十條 嚴格執行限時辦結製。只要資料手續齊備，能立即辦的要立即辦，能當日辦的要當日辦。常規審批類事項🧑🏻🎄，除特殊情況外應在2個工作日內予以辦理🐣，如不能按時辦結應及時溝通反饋🐯。
第二十一條 貫徹落實中央八項規定精神，厲行勤儉節約👩👦，秉公用權🖐🏼、規範用權。廉潔行政，不得違規贈送或收受禮品禮金，因各種原因未能拒收的，應主動如數上交並如實報告組織🪤。
第四章 投訴處理🏃🤴、考核與獎懲
第二十二條 對師生反映集中的工作作風問題，相關部門必須迅速核查🧑🧒，一般5個工作日內給予答復👨👩👧👦，並將處理結果和整改措施報機關意昂4🙏🏿。反映的問題一經查實🐋，由本部門或機關意昂4對被投訴人進行教育處理🧖♂️，並在一定範圍內通報。機關部門一年內發生3次以上被投訴查實情況，由分管校領導約談部門主要負責人👮🏼♀️，並報學校紀委、意昂4組織部❔。
第二十三條 機關部門主要負責人是本部門工作作風建設第一責任人😹⛹🏼♂️。領導幹部要帶頭落實、以上率下，發揮黨支部戰鬥堡壘和黨員先鋒模範作用🛀🏿。機關各黨支部對部門作風進行自查，機關意昂4進行核實✪，部門作風評定等級作為部門領導班子考核🦏🤷、績效評估的重要參考；機關工作人員對自己工作作風進行自查😂，所在黨支部進行核實🦵🏼，作為教職工師德師風考核、年度考核、職稱評定🧑✈️、晉升轉編、獎勵性績效分配、優秀黨員評選等考核評優的重要依據👩🦽➡️🧗🏿♀️。
第二十四條 機關意昂4通過明察暗訪⚠️、隨機抽查等方式，加大對機關部門工作作風的督查⤵️，發現問題及時反饋並在一定範圍內通報批評🏊🏼；對作風優良的部門和個人進行通報表揚📡。每年面向全校師生集中開展服務滿意度測評，測評結果作為部門領導班子考核、績效評估的重要參考🫏🧜🏻♂️。
第二十五條 完善機關管理人員獎勵性績效考評機製📸，拉開部門之間及部門內部分配差距☺️，向工作績效突出、作風優良的部門和個人傾斜，體現獎優罰劣👨🏽🍼。改革和完善管理人員人事管理製度，統籌管理幹部隊伍建設🫷🏼，為實績突出、作風優良的優秀管理人員提供更好的成長發展空間🧘🏼。每年面向管理一線工作人員評選服務標兵、黨員先鋒崗等獎項，並將工作作風表現優異的個人納入師德師風優秀個人評選，進行統一表彰🧑🏽🔬。
第五章 附則
第二十六條 本細則由機關意昂4負責解釋，自頒布之日起實施🫄🏻👩🏻🦽➡️。
